ข้อตกลงการใช้บริการ (Terms of Service)

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 19 กรกฎาคม 2569

ยินดีต้อนรับสู่ EVNEM.com (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ข้อตกลงการใช้บริการนี้เป็นข้อผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") และผู้ให้บริการ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงนี้โดยละเอียดก่อนการเริ่มใช้งานระบบสมัครสมาชิกและการชาร์จไฟฟ้า

1. ขอบเขตบริการและบัญชีผู้ใช้

• EVNEM ให้บริการเครือข่ายสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าพลังงานสะอาด (DC Fast Charging) พร้อมสิทธิประโยชน์ส่วนลดพิเศษสำหรับผู้สมัครใช้บริการแผนสมาชิก
• ในการใช้งานผู้ใช้บริการจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ผ่านระบบการยืนยันตัวตน (OAuth) ของ Google หรือ Microsoft เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีของตนเอง และยินยอมแจ้งเราทันทีหากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2. แผนสมาชิกและเงื่อนไขการชำระเงิน

• ระดับสมาชิก (Membership Tiers) ประกอบด้วย:
  • Bronze: สมาชิกพื้นฐาน ไม่มีค่าบริการรายเดือน ได้สิทธิ์ชาร์จในอัตราฐานปกติ
  • Silver: สมาชิกพิเศษรายเดือน (฿599/เดือน) หรือรายปี ได้รับส่วนลดค่าชาร์จ 10%
  • Gold: สมาชิก VIP รายเดือน (฿999/เดือน) หรือรายปี ได้รับส่วนลดค่าชาร์จ 15%
• การต่ออายุอัตโนมัติ: แผนสมาชิกแบบมีค่าบริการจะได้รับการเรียกเก็บเงินและต่ออายุโดยอัตโนมัติ (รายเดือน/รายปี) ผ่านช่องทางชำระเงินของ Stripe เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะดำเนินการยกเลิกแผนผ่านแดชบอร์ดก่อนถึงกำหนดรอบบิลถัดไป
• นโยบายการคืนเงิน: ค่าบริการรายเดือนและรายปีที่เรียกเก็บไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable) ไม่ว่ากรณีใดๆ เว้นแต่มีกฎหมายไทยคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

3. กฎเกณฑ์ความปลอดภัยการใช้งานสถานีชาร์จ

• ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามคำแนะนำความปลอดภัยที่แสดง ณ บริเวณเครื่องชาร์จอย่างเคร่งคร่ง
• ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเครื่องชาร์จ หัวชาร์จ หรือสายชาร์จ ที่มีสาเหตุมาจากการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง จงใจ หรือประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการ
• ห้ามดัดแปลงแก้ไขอุปกรณ์ หรือใช้งานร่วมกับยานพาหนะที่ไม่ได้มาตรฐานผู้ผลิตโดยเด็ดขาด

4. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

• เรามุ่งมั่นรักษาความเสถียรของระบบสถานีชาร์จและข้อมูลตำแหน่งบนแผนที่อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ดี บริการนี้จัดหาให้ในลักษณะ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available)
• ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหายทางอ้อม หรือความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ไฟฟ้าดับจากระบบสายส่งหลัก การขัดข้องทางเทคนิคของเครื่องชาร์จ การปรับปรุงระบบชั่วคราว หรือภัยธรรมชาติ

5. การแก้ไขข้อตกลงและการยกเลิกบริการ

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงอัตราค่าบริการ ส่วนลด หรือข้อตกลงการใช้บริการนี้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์
• หากผู้ใช้บริการละเมิดข้อตกลงหรือกระทำการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อความปลอดภัยของระบบ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ระงับการให้บริการบัญชีหรือการเข้าใช้งานสถานีชาร์จทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

6. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อตกลงการใช้บริการนี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้และการตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทใดๆ จะถูกส่งให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยเท่านั้น

7. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อตกลงการใช้บริการนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:
📧 อีเมล: support@evnem.com
📍 ที่อยู่: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย